完善售后服務體系，銷售，設計，安裝，售后完善的服務體系。專業(yè)化的客服咨詢、售后服務團隊為您解決供水難題。天泉正著眼未來，書寫著發(fā)展的瑰麗篇章。完善的售后服備體系，從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務。

售前服務

1、工地現(xiàn)場實地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質量問題。

2、根據(jù)設計資料和招標要求進行選型，避免因為選型而造成的質量問題。

售中服務

1、負責調式運行：調式期間，我公司可派專業(yè)服備人員到場，進行調式。

2、免費培訓：使用方的日?？垂苋藛T，我公司免費進行培訓，直到熟悉設備使用為止，保證設備正常運轉和維護。

售后服務

1、天泉公司對所有產品均帶有售后服務責任。

2、每項工程我公司將委派專人負責，指導安裝及負責開機調試，現(xiàn)場培訓。

3、如客戶需委托我司承擔設備安裝，我司將派技術人員負責安裝（需方給予配合）。

4、安裝調試后各檢測數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊收錄保存。

5、產品在質量保質期內，公司負責提供免費服務。

6、公司將為每個用戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務，對使用中產品進行定期現(xiàn)場或電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)并處理解決問題。

7、對客戶來電有問必答。如需服務，及時趕到現(xiàn)場，不耽誤用戶正常供水。

8、建立用戶服務專人負責制度，每次服務完成需填寫用戶服務單并由客戶簽字認可。

9、服務人員對待用戶態(tài)度和藹，服務規(guī)范。對用戶提出問題耐心回答解釋，絕不容許與用戶發(fā)生爭執(zhí)。

10、本公司產品質保期1~5年，具體以合同為主，質保期內免費維修（非人為原因與自然災害），終身維護。

11、本公司產品的報廢處理：報廢后，由客戶負責交由專業(yè)部門回收處理，不得污染環(huán)境。